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Modificaciones a la Pol\u00edtica de Cookies<\/strong><\/p>\n\n\n\nNos reservamos el derecho de modificar esta Pol\u00edtica de Cookies en cualquier momento, sin previo aviso, de acuerdo con la legislaci\u00f3n aplicable y las mejores pr\u00e1cticas en materia de privacidad y protecci\u00f3n de datos. Se recomienda revisar peri\u00f3dicamente esta pol\u00edtica para estar informado sobre cualquier cambio.<\/p>\n\n\n\n
Terminos y condiciones Plan separe<\/h2>\n\n\n\n
El Plan Separe de Web Technology Colombia ofrece a nuestros clientes la oportunidad de reservar los productos deseados mediante un proceso de separaci\u00f3n de mercanc\u00eda. Este sistema de compra proporciona los siguientes beneficios:<\/p>\n\n\n\n
\n- Flexibilidad de Pago<\/strong>: Los clientes pueden separar la mercanc\u00eda con tan solo abonar el 30% del valor total. El restante puede ser cancelado en un plazo de hasta 3 meses. Este beneficio aplica para compras que superen los $200.000. (Aplican condiciones espec\u00edficas).<\/li>\n\n\n\n
- Garant\u00eda de Precio<\/strong>: Durante el per\u00edodo de separaci\u00f3n, el precio acordado de la mercanc\u00eda se mantiene constante, brindando a los clientes la seguridad de que no habr\u00e1 cambios en el costo del producto durante los 3 meses.<\/li>\n\n\n\n
- Entrega Inmediata<\/strong>: Una vez que el cliente ha cancelado el total del valor restante, el art\u00edculo reservado ser\u00e1 entregado de inmediato.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
Pol\u00edtica de Servicio al Cliente – Plan separe<\/h2>\n\n\n\n
En Web Technology Colombia, nos comprometemos a proporcionar un servicio excepcional a nuestros clientes, incluyendo aquellos que participan en nuestro servicio de Plan Separe. Esta pol\u00edtica detalla los procedimientos y est\u00e1ndares que seguimos para garantizar una experiencia positiva para nuestros clientes:<\/p>\n\n\n\n
1. Proceso de Separaci\u00f3n de Mercanc\u00eda:<\/strong><\/p>\n\n\n\n\n- Solicitud de Separaci\u00f3n:<\/strong> Los clientes pueden solicitar la separaci\u00f3n de mercanc\u00eda en persona en nuestras tiendas f\u00edsicas o a trav\u00e9s de nuestro sitio web oficial.<\/li>\n\n\n\n
- Abono Inicial:<\/strong> Se requerir\u00e1 un abono inicial equivalente al 30% del valor total de la mercanc\u00eda seleccionada para proceder con la separaci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n
- Documentaci\u00f3n Requerida:<\/strong> Se solicitar\u00e1 a los clientes que completen un formulario de solicitud de separaci\u00f3n, proporcionando informaci\u00f3n de contacto y detalles de la mercanc\u00eda seleccionada.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
2. Condiciones del Plan Separe:<\/strong><\/p>\n\n\n\n\n- Monto M\u00ednimo de Compra:<\/strong> El servicio de Plan Separe aplica para compras superiores a $200.000.<\/li>\n\n\n\n
- Plazo de Pago:<\/strong> El cliente tiene un plazo m\u00e1ximo de 3 meses para cancelar el saldo restante del valor de la mercanc\u00eda separada.<\/li>\n\n\n\n
- Intereses y Recargos:<\/strong> No se aplicar\u00e1n intereses ni recargos adicionales durante el per\u00edodo de separaci\u00f3n de mercanc\u00eda.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
3. Garant\u00edas y Obligaciones:<\/strong><\/p>\n\n\n\n\n- Garant\u00eda de Precio:<\/strong> El precio acordado al momento de la separaci\u00f3n se mantendr\u00e1 constante durante los 3 meses, incluso si hay cambios en los precios de mercado.<\/li>\n\n\n\n
- Seguimiento de Pagos:<\/strong> Se enviar\u00e1n recordatorios peri\u00f3dicos a los clientes para informarles sobre el saldo restante y los plazos de pago pendientes.<\/li>\n\n\n\n
- Cancelaci\u00f3n de la Separaci\u00f3n:<\/strong> Los clientes tienen la opci\u00f3n de cancelar la separaci\u00f3n en cualquier momento, en cuyo caso se les reembolsar\u00e1 el abono inicial menos cualquier costo administrativo aplicable.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
4. Procedimiento de Entrega:<\/strong><\/p>\n\n\n\n\n- Entrega al Cancelar el Total:<\/strong> El art\u00edculo reservado estar\u00e1 disponible para entrega inmediata una vez que el cliente haya cancelado el saldo restante del valor de la mercanc\u00eda.<\/li>\n\n\n\n
- Entrega a Domicilio:<\/strong> Se ofrecer\u00e1 la opci\u00f3n de entrega a domicilio para clientes que no puedan recoger la mercanc\u00eda en nuestras tiendas f\u00edsicas.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
5. Servicio de Atenci\u00f3n al Cliente:<\/strong><\/p>\n\n\n\n\n- Canal de Comunicaci\u00f3n:<\/strong> Los clientes podr\u00e1n comunicarse con nuestro equipo de atenci\u00f3n al cliente a trav\u00e9s de m\u00faltiples canales, incluyendo tel\u00e9fono, correo electr\u00f3nico y chat en l\u00ednea.<\/li>\n\n\n\n
- Asistencia y Asesoramiento:<\/strong> Nuestro equipo estar\u00e1 disponible para brindar asistencia y asesoramiento en cualquier consulta relacionada con el servicio de Plan Separe.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
6. Pol\u00edtica de Devoluciones y Reembolsos:<\/strong><\/p>\n\n\n\n\n- Devoluciones Aceptadas:<\/strong> Se aceptar\u00e1n devoluciones de mercanc\u00eda reservada dentro del per\u00edodo de separaci\u00f3n, sujeto a las condiciones de nuestra pol\u00edtica de devoluciones.<\/li>\n\n\n\n
- Reembolsos:<\/strong> Se realizar\u00e1n reembolsos completos del abono inicial en caso de devoluci\u00f3n de mercanc\u00eda, excluyendo cualquier costo administrativo aplicable.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Esta pol\u00edtica se aplica a todos los clientes que utilicen nuestro servicio de Plan Separe y forma parte integral de nuestros esfuerzos para garantizar la satisfacci\u00f3n del cliente en Web Technology Colombia.<\/p>\n\n\n\n
Pol\u00edtica de Garant\u00edas<\/h2>\n\n\n\n
En Web Technology Colombia, nos comprometemos a ofrecer a nuestros clientes productos de calidad respaldados por pol\u00edticas de garant\u00edas que reflejen nuestros est\u00e1ndares de excelencia y satisfacci\u00f3n del cliente. Nuestra pol\u00edtica de garant\u00edas se rige por las directrices establecidas por nuestros proveedores y est\u00e1 dise\u00f1ada para proteger los intereses de nuestros clientes en caso de cualquier defecto en los materiales o mano de obra de los productos adquiridos.<\/p>\n\n\n\n
1. Cobertura de Garant\u00eda:<\/strong><\/p>\n\n\n\n\n- Fecha de Compra:<\/strong> La garant\u00eda entra en vigencia a partir de la fecha de compra del producto y cubre su funcionamiento contra cualquier defecto en los materiales y mano de obra utilizados en su fabricaci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n
- Recepci\u00f3n de Garant\u00edas:<\/strong> Nuestro horario de recepci\u00f3n de garant\u00edas es de lunes a viernes de 10:00 am a 4:00 pm. Nos comprometemos a entregar los productos reparados o reemplazados en un lapso no mayor de 30 d\u00edas h\u00e1biles, contados a partir de la fecha de recepci\u00f3n del producto en nuestro almac\u00e9n. Sin embargo, no asumiremos responsabilidad en caso de demoras causadas por circunstancias de fuerza mayor.<\/li>\n\n\n\n
- Documentaci\u00f3n Requerida:<\/strong> Para hacer efectiva la garant\u00eda, se requiere presentar la p\u00f3liza sellada por el establecimiento comercial donde se adquiri\u00f3 el producto. En caso de no contar con la p\u00f3liza, la factura de compra ser\u00e1 suficiente como comprobante de garant\u00eda.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
2. Exclusiones de la Garant\u00eda:<\/strong><\/p>\n\n\n\nEsta garant\u00eda no ser\u00e1 v\u00e1lida bajo las siguientes condiciones:<\/p>\n\n\n\n
\n- Alteraci\u00f3n de la p\u00f3liza original en los datos consignados en ella.<\/li>\n\n\n\n
- Uso, cuidado y operaci\u00f3n del producto no conforme a las instrucciones contenidas en el manual de operaci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n
- Uso del producto fuera de su capacidad, maltrato, golpes, exposici\u00f3n a la humedad, l\u00edquidos corrosivos u otros da\u00f1os atribuibles al consumidor.<\/li>\n\n\n\n
- Empleo de empaques y manuales incompletos o en mal estado, sellos alterados o violados.<\/li>\n\n\n\n
- Falta de presentaci\u00f3n de la factura correspondiente.<\/li>\n\n\n\n
- Da\u00f1os causados por sobretensi\u00f3n o descargas el\u00e9ctricas.<\/li>\n\n\n\n
- Desarmado, modificaci\u00f3n o reparaci\u00f3n del producto por personas no autorizadas.<\/li>\n\n\n\n
- Desgaste normal de las piezas debido al uso habitual.<\/li>\n\n\n\n
- Cualquier garant\u00eda verbal o escrita diferente a la aqu\u00ed expresada no ser\u00e1 reconocida por Web Technology Colombia.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
3. Nota Importante:<\/strong><\/p>\n\n\n\nPor ning\u00fan motivo se realizar\u00e1 devoluci\u00f3n de dinero como parte de la garant\u00eda. Nuestro compromiso es reparar o reemplazar el producto defectuoso de acuerdo con los t\u00e9rminos y condiciones establecidos en esta pol\u00edtica de garant\u00edas.<\/p>\n\n\n\n
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Qui\u00e9nes somos Web Technology Colombia se destaca como pionera en el mercado de distribuci\u00f3n tanto al por mayor como al detalle de productos tecnol\u00f3gicos en todo el territorio colombiano. Desde nuestros inicios, nos hemos consagrado a ofrecer soluciones tecnol\u00f3gicas de vanguardia que satisfagan de manera integral las necesidades comerciales y personales de nuestros clientes. Nuestro […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":943,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-35","page","type-page","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/webtechnology.com.co\/tienda\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/35","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/webtechnology.com.co\/tienda\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/webtechnology.com.co\/tienda\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/webtechnology.com.co\/tienda\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/webtechnology.com.co\/tienda\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=35"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/webtechnology.com.co\/tienda\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/35\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":40,"href":"https:\/\/webtechnology.com.co\/tienda\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/35\/revisions\/40"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/webtechnology.com.co\/tienda\/wp-json\/wp\/v2\/media\/943"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/webtechnology.com.co\/tienda\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=35"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}